FAQ
Je titel komt hier
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Kan ik een bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk mits het product in originele en ongedragen staat is. In je mail kan je de orderbevestiging terugvinden van MyParcel. Via deze mail kan je de retourzending aanmaken. Vervolgens kan je het retourlabel downloaden en het pakket wegbrengen naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie.
Kan ik gratis retourneren?
Je kan zelf kiezen hoe je wilt retourneren. Je kan de bestelling terugsturen via PostNL voor €6,15. Je kan de bestelling ook in de studio kosteloos retourneren.
Kleine Houtstraat 28
2011 DM Haarlem
023 737 0490
Hoe krijg ik mijn geld terug bij het retourneren van een bestelling?
Op dezelfde manier hoe je de bestelling betaald hebt.
Kan ik mijn bestelling omruilen voor een andere maat?
Ja, dat kan in de studio of door de bestelling te retourneren en opnieuw in de juiste maat te bestellen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €6,15,-.
Je titel komt hier
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je kan je bestelling volgen via de Track&Trace code die je in je mail hebt ontvangen.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Je hebt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen in huis.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Ja, alle [CONCEPTIONS] items en Barberstudio haarproducten zijn ook verkrijgbaar bij Barberstudio in de conceptstore. Voor maatadvies en het passen van de kleding ben je altijd welkom in de studio.
Kleine Houtstraat 28
2011 DM Haarlem
023 737 0490
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de fysieke winkel?
Ja, alle [CONCEPTIONS] items en Barberstudio haarproducten kunnen ook bij Barberstudio in de zaak gekocht worden.
Kan ik mijn bestelling ook retourneren in de fysieke zaak?
Ja, retourneren in de zaak is mogelijk mits het product in originele en ongedragen staat is. Dit is geheel kosteloos.
Je titel komt hier
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Hoe vind ik de juiste maat voor de [CONCEPTIONS] items?
Bij elk [CONCEPTIONS] item is een size guide te zien. Aan de hand van deze size guide zijn alle afmetingen per maat af te lezen. Verder staat er bij elk item wat voor maat het model draagt en wat zijn lengte is.
Op welke temperatuur moet ik de [CONCEPTIONS] items wassen?
Het beste is om de items binnenstebuiten te wassen op 30 graden en het vervolgens niet in de droger te doen. Hang de items uit om de kwaliteit zo goed mogelijk te behouden.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, deze krijg je via de mail.
Wanneer is mijn product weer op voorraad?
Je kan hiervoor naar de zaak bellen. Dan zullen wij je persoonlijk vertellen wanneer het product weer op voorraad is.
Je titel komt hier
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Wat gebeurt er met mijn bestelling wanneer ik niet thuis ben om het aan te nemen?
Dit kan je zelf bepalen via PostNL.
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Je kan betalen met Ideal en Paypal.
Naar welke landen versturen jullie bestellingen?
Wij versturen wereldwijd.
Gebruiken jullie duurzame materialen?
Ja, [CONCEPTIONS] maakt gebruik van op maat gemaakte 100% luxe kwaliteit katoenen stoffen, die duurzaam ontwikkeld zijn en vrij zijn van schadelijke stoffen en chemicaliën. De fabrieken waar de [CONCEPTIONS] items geproduceerd worden hebben meerdere certificeringen in overeenstemming met Europese handelswetten, duurzaamheid en productievoorschriften.